Chính Sách Bán Hàng

1. Quy định chung

  • Sản phẩm mua tại website aaajeans.com, fanpage và cửa hàng Aaa Jeans được đổi hoặc trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng (mua tại cửa hàng: tính từ ngày mua).
  • Sản phẩm đổi/trả cần còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
  • Không áp dụng đổi/trả với sản phẩm hư hỏng do quá trình sử dụng, hoặc sản phẩm đã sửa theo yêu cầu riêng (lên line, cắt ngắn, đục lỗ).
  • Lưu ý: sản phẩm mua trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki) có thể đổi trả theo chính sách của sàn. Các sàn thường chỉ hỗ trợ trả hàng hoàn tiền; nếu quý khách muốn đổi size hoặc đổi mẫu, vui lòng liên hệ Aaa Jeans để được hướng dẫn.

2. Đổi sản phẩm

  • Quý khách liên hệ Aaa Jeans qua hotline/Zalo 0944 346 468, đường dây đổi trả 0836 303 003 hoặc email [email protected]. Shipper sẽ mang sản phẩm mới tới địa chỉ quý khách cung cấp và nhận lại sản phẩm cần đổi.
  • Miễn phí đổi hàng nếu lỗi phát sinh từ phía Aaa Jeans. Các trường hợp khác, phí đổi hàng là 20.000đ/lần trong nội thành TP.HCM và 30.000đ/lần ở các tỉnh khác.
  • Quý khách cũng có thể mang sản phẩm tới cửa hàng 205Bis Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, TP.HCM để đổi trực tiếp.

3. Trả sản phẩm và hoàn tiền

  • Quý khách liên hệ hotline của Aaa Jeans hoặc gửi sản phẩm về 205Bis Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, TP.HCM, kèm mã đơn hàng. Khi nhận được hàng, Aaa Jeans sẽ liên hệ xác nhận và hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trong vòng 1 ngày làm việc.
  • Trả hàng trực tiếp tại cửa hàng: hoàn tiền mặt hoặc chuyển khoản.
  • Số tiền hoàn trả bằng 100% giá trị sản phẩm, không bao gồm phí vận chuyển. Áp dụng cho đơn mua trên website, fanpage, tại cửa hàng và cả đơn mua trên TikTok Shop, Shopee, Lazada, Tiki (nếu quý khách muốn trả trực tiếp qua Aaa Jeans thay vì qua sàn).

4. Sửa nhỏ miễn phí

  • Aaa Jeans sửa nhỏ miễn phí cho sản phẩm của Aaa Jeans: lên line quần, sửa nút, đục lỗ và cắt ngắn thắt lưng. Áp dụng cả với sản phẩm Aaa Jeans mua trên các sàn thương mại điện tử.
  • Quý khách mang sản phẩm tới cửa hàng hoặc liên hệ hotline để được hướng dẫn.

5. Liên hệ