Chính Sách Bán Hàng

1. Quy Định Chung

  • Hàng mua trực tiếp tại cửa hàng được đổi trả hàng miễn phí không giới hạn thời gian tính từ ngày mua.
  • Chính sách đổi/trả sản phẩm không áp dụng đối với các sản phẩm bị lỗi hay hư hỏng do việc sử dụng của khách hàng, mong quý khách thông cảm.
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác và chưa được sử dụng
  • Lưu ý: Đối với các sản phẩm được mua trên các trang thương mại điện tử không phải là aaajeans.com, thì việc đổi/trả hàng sẽ được áp dụng theo chính sách của các trang thương mại điện tử đó. Thông thường các sàn này chỉ hỗ trợ khách trả hàng hoàn tiền nên nếu quý khách có nhu cầu đổi sản phẩm, quý khách có thể liên hệ với AAA JEANS để được hướng dẫn. 

2. Hướng Dẫn Đổi Sản Phẩm

  • Để đổi sản phẩm, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với AAA JEANS qua email sales@aaajeans.com hoặc số hotline 094 434 6468 (zalo,SMS). Shipper sẽ mang sản phẩm khách cần đổi qua địa chỉ khách cung cấp và nhận lại sản phẩm cần đổi.
  • Miễn phí đổi hàng tại nhà cho khách hàng nếu các lỗi phát sinh từ phía Aaa Jeans. Các trường hợp khác Aaa Jeans xin phép thu phí đổi sản phẩm với mức phí 30.000đ/lần trong khu vực nội thành TP. HCM và mức phí 35,000đ ở các khu vực khác

3. Hướng Dẫn Trả Sản Phẩm Và Hoàn Tiền

  • Để trả lại sản phẩm đã mua, quý khách hàng vui lòng gửi lại món hàng kèm “PHIẾU TRẢ HÀNG” có điền đủ thông tin. Phiếu này sẽ được gửi kèm cùng với sản phẩm. Ngay khi nhận được đơn hàng, AAA JEANS sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và hoàn lại tiền cho quý khách thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà quý khách cung cấp.
  • Số tiền hoàn trả = 100% giá trị sản phẩm (trừ phí ship)
  • Mọi thắc mắc về đổi/trả hàng xin vui lòng liên hệ với AAA JEANS qua email sales@aaajeans.com hoặc qua điện thoại 094 434 6468 / (028) 6287 4380 .